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Página web de Celso González

Openbank y regreso al pasado

Que ataque de nervios, en la vida he visto una cosa peor diseñada y eso que se supone que es un banco orientado a Internet, con experiencia, y un departamento de Informática que debería saber algo de usabilidad y como no tocar los cojones al usuario

En fin, vamos con la historia. Openbank para celebrar el día de internet ofrece un depósito mensual al 10% de interés si abres una cuenta a través de internet entre unos días. Muy bien, vamos allá.

openbank.es, esta gente sabe lo que son los alias en el dns no como los de pepecar, certificado seguro, sin flashes y que se ve bien con el Mozilla. Que más puedo pedir. La única cosa es que el favicon es el del Netscape. Esto era una señal para que no siguiese pero no lo supe ver a tiempo.

Apertura de cuentas, introduzca su nombre, apellidos y dni. Hasta aquí normal, pongo mi nombre le doy a continuar y la primera en la frente. Mensaje de error: Introduzca carácteres alfabéticos correctos (no acentos).

Esto me suele tocar los cataplines, el no usar acentos en los nombres sólo tiene una excusa, vagancia del desarrollador. Que en los primeros tiempos de la informatica no se usasen los acentos no indica que no se halla avanzado desde entonces.
Mi apellido es González, pero seguro que la cosa hubiese ido igual de mal si me hubiese llamado Nuño, o Marçal (no lo probé). Que a estas alturas me obliguen a usar el código ascii de 127 carácteres ya es penoso.

Nada, me cambio los apellidos y sigo adelante. Pantalla de toma de datos, con joyas como las siguientes:

Haz click tres veces, unos bonitos desplegables que solo funcionan, en Mozilla Firefox, cuando haces tres veces click sobre la flecha del desplegable. Mola

Desplegable de profesión, elijo una opción de informático a algo así y en la casilla inferior me pide que introduzca obligatoriamente y en texto mi Actividad profesional. A lo mejor yo soy un poco lerdo, pero ¿qué diferencia hay entre profesión y actividad profesional?

Introduzca su teléfono, pongo mi móvil (hay una opción para poner el móvil) que viene prerellenada con 34-6, añado los dígitos que faltan y se vuelve a quejar de que el formato del teléfono tiene que ser 34-6xx-xxx-xxx (esto ya es para llevarlos al paredón)

Al lado del teléfono hay dos desplegables (click, click, click) para que indique las horas en las que me pueden llamar. Las dejo en blanco ya que me da igual, nooooo. Son obligatorias, pues que me llamen entre las doce de la noche y la una de la mañana.

Acabo el puto formulario, que para ser más divertido, una vez que lo tienes relleno no basta con pulsar intro, ya que la opción intro es para el formulario de entrada del frame de arriba que te suelta un mensaje de error (podría ser peor podría borrar el formulario), cuando en de repente. Error fatal tralari.tralará envie este código de error a niensueños@openbank.es

Bufff, vuelta a empezar, suerte del autocompletar del mozilla. Esta vez se traga el formulario y después de pedirme una clave de acceso (sólo 4 dígitos) me pide que introduzca la cuenta bancaria desde la que quiero realizar la transferencia inicial.

Copio los 4 dígitos de mi oficina, los 4 de la sucursal, los 2 de los dígitos de control y los 10 de mi número de cuenta (bankinter, estos si que saben hacer cosas para internet que funcionan bien) cuando me aparece un Celso pequeñito de color rojo encima de mi hombro, diciendome Pon mal el número de cuenta, pon mal el número de cuenta, otro Celso pequeñito de color blanco aparece en el otro hombro y me dice No hace falta que lo hagas, con todas las comprobaciones que han hecho antes, esta que es fácil de hacer e importante, seguro que también la han hecho

Rojo 1 - Blanco 0 y el Celso grande jurando en arameo de como se puede ser tan inútil, mensaje con ha habido un error en su transferencia contacte con el teléfono bla de atención al cliente.

Ahora tengo la duda de si les escribo o de si paso directamente de ellos.

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dom 23 octubre 2005 17:209 comentarios